Retours & Échanges
Quelles sont les conditions de retour ? +
Tous les articles de notre collection peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur livraison. Pour être pleinement éligibles à un remboursement ou à un échange, les articles doivent être dans un état impeccable, non portés et non lavés, avec toutes leurs étiquettes d’origine.
Quelle est la procédure pour effectuer un retour ou un échange ? +
Veuillez contacter notre service client ou notre équipe de conciergerie pour initier votre demande de retour. Nous vous fournirons les instructions d’expédition nécessaires ainsi qu’une étiquette de retour.
Comment les remboursements sont-ils traités après un retour ? +
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre colis, votre remboursement sera émis sur votre mode de paiement initial dans un délai de 3 à 10 jours ouvrés. Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Besoin d’aide ?
Notre équipe de conciergerie se tient à votre entière disposition pour vous guider.
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